金融服务外包即业务流程外包(BPO)。是指金融企业将非核心业务流程和部分核心业务流程委托给专业服务供应商来完成，供应商需对项目的流程管理、质量把控、风险管控以及日常问题处理负责，以保证工作的质量和进度，从而提升金融企业的核心竞争力。